É uma Resposta Social que visa apoiar as Pessoas e as Famílias na prevenção e/ou reparação de problemas geradores ou gerados por situações de Risco ou Exclusão Social, assente numa relação de reciprocidade Técnico/Cliente, tendo em vista a promoção de condições facilitadoras da sua inserção, através, nomeadamente de apoio à elaboração e acompanhamento de um Projecto de vida.

Tem como objectivos:

• Informar, orientar e apoiar, através de metodologias próprias, indivíduos e famílias em situação de risco, vulnerabilidade ou exclusão Social;

• Promover a melhoria das condições de vida dos indivíduos e famílias no sentido da Inclusão Social;

• Mobilizar recursos adequados à progressiva autonomia Pessoal, Social e Profissional.